Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Delovo (далее — «Сервис»), доступного по адресам delovo.ru и иным доменам, с которых предоставляется Сервис.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.

При регистрации и использовании Сервиса мы можем получать:

• адрес электронной почты, имя (отображаемое), номер телефона — если вы указали их в профиле;
• данные для входа и поддержания сессии (в том числе cookie);
• содержание задач, откликов и сообщений в чате по задаче;
• географические координаты задач и, для исполнителей, радиус и центр зоны работы;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, журналы ошибок;
• настройки уведомлений и подписки на push — при вашем согласии в браузере.

• регистрация, авторизация и безопасность аккаунта;
• публикация и поиск задач на карте, обмен сообщениями между заказчиком и исполнителем;
• модерация контента и подбор категорий с помощью автоматизированных средств;
• отправка сервисных писем (подтверждение email, сброс пароля, уведомления о задачах);
• улучшение работы Сервиса, диагностика сбоев и защита от злоупотреблений.

Сервис использует cookie и локальное хранилище браузера для входа, сохранения настроек, работы PWA (офлайн-кэш, черновики задач) и запоминания согласия на использование cookie.

Мы можем привлекать подрядчиков для хостинга, доставки email, карт (OpenStreetMap), push-уведомлений и обработки текстов с помощью языковых моделей (в том числе внешних провайдеров ИИ). Такие лица обрабатывают данные только по нашим поручениям и в объёме, необходимом для оказания услуг.

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна по требованию закона или для защиты прав и безопасности пользователей Сервиса.

Данные хранятся, пока действует ваш аккаунт и в течение разумного срока после удаления — для выполнения обязательств по закону и разрешения споров. Отдельные технические логи могут храниться короче или дольше в зависимости от настроек инфраструктуры.

Вы вправе запросить уточнение, обновление или удаление персональных данных, отозвать согласие там, где обработка основана на согласии, и ограничить использование Сервиса. Запрос можно направить на контактный email, указанный в разделе «Контакты» ниже.

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных (ограничение доступа, шифрование соединений, резервное копирование). Абсолютной безопасности в сети Интернет обеспечить нельзя — просим использовать надёжный пароль и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты редакции. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой, если иное не предусмотрено законом.

По вопросам персональных данных: privacy@delovo.ru